Перейдите в раздел «Видеогалерея» в верхнем меню — там собраны обзоры.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Где найти видеообзоры и инструкции?
Как получить консультацию по выбору товара?
Наши эксперты отвечают ежедневно с 9:00 до 18:00 МСК, а в сезон — с 9:00 до 20:00.
Есть ли у вас программа лояльности?
Да. У нас действует реферальная программа. В личном кабинете вы можете самостоятельно оформить индивидуальную ссылку или промод. При покупке по которому, вам будет начисляться %, а также покупателю, который применил ваш промокод.
Также, мы часто делаем акции и начисляем бонусы за отзывы. При покупке нескольких единиц товара мы можем применить дополнительную скидку. Для получения скидок и выплат вам необходимо обратиться по телефонам или почте, указанным на нашем сайте.
Могу ли я оформить заказ как юридическое лицо?
Да. При оформлении выберите «Юрлицо», загрузите ИНН и получите счёт для оплаты по реквизитам.
Сколько времени занимает возврат средств?
До 7 рабочих дней после получения товара на складе и проверки его состояния.
Как вернуть или обменять товар?
В течение 14 дней сохраните товарный вид и упаковку, позвоните на горячую линию, менеджер примет заявку и объяснит порядок действий.
Что делать, если товар пришёл с повреждениями?
Сделайте фото повреждений и свяжитесь с нами в течение 24 часов — мы определим характер брака и дошлем недостающие комплектующие или примем возврат за наш счёт.
Как проверить наличие товара?
Актуальный статус «В наличии» или «Под заказ» указан на карточке товара. "В наличии"- означает, что товар находится в наличии на нашем складе. "Под заказ"- значит данную позицию мы можем произвести под заказ. Если нужна помощь — нажмите «Задать вопрос» или позвоните нам.
Как оформить заказ на сайте?
Добавьте выбранный товар в «Корзину», нажмите «Оформить», укажите контактные данные и выберите удобный способ оплаты и доставки.
Какие способы оплаты доступны?
Банковские карты (Mastercard, Visa, Мир), по ссылке, СБП, или безналичный расчёт для юр. лиц.
Можно ли забронировать товар и забрать самовывозом?
Да. Выберите «Самовывоз» при оформлении заказа.
Как отследить мой заказ?
После отгрузки заказа наш менеджер свяжется с вами и сообщит номер для отслеживания.
Сколько стоит доставка и в какие регионы вы доставляете?
Доставляем по всей России. Стоимость рассчитывается автоматически по тарифам партнёрских ТК. Также, мы часто устраиваем акцию с бесплатной доставкой. Доставка до самой ТК от 10 000 рублей бесплатная.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
